Madde 1. KONU
1.1.İşbu sözleşme Müşterinin, aşağıda açıklanan koşullar çerçevesinde, Kendisi ve İlgili diğer tüm Kişiler adına yetkili olarak Otel vasıtasıyla yaptırdığı hizmet alımı rezervasyonunu içerir.
1.2.Müşteri, tüm kişisel bilgilerini girmek ve onaylamak suretiyle, işbu Sözleşme ile belirlenen şartları kabul etmiştir.
1.3.Rezervasyon ve işbu sözleşme 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak tesis edilmiştir.
MADDE 2.ÖDEMELER
2.1 Kayıt anında rezervasyon bedelinin %100'ü havale veya kredi kartı ile alınır.
MADDE 3. UYGULAMA
3.1 Müşteri kayıt sırasında belirttiği tarihler arasında konaklama yapacaktır. Müşteri konaklama süresini uzatmak isterse, talebini yazılı olarak iletmesini müteakip Otelin ve Odaların uygunluk durumu gözetilerek Müşteriye verilecek bilgi sonrasında, Müşterinin ödemesini yapması halinde konaklama süresi uzatılabilir. Müşterinin talep ettiği odaların uygun olmaması halinde, Otel konaklama süresini uzatmak zorunda değildir.
3.2 Başka türlü belirtilmedikçe, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile ateşli silahlar ve her çeşit hayvanın tesislere sokulması yasaktır.
3.3 Müşterinin tesislerdeki konaklama esnasında meydana gelebilecek her türlü hırsızlık, kayıp ve hasarından Otel sorumlu değildir.
3.4 Müşterinin otele giriş saati öğlen 14:00, otelden ayrılış saat 12.00 dan öncedir.
MADDE 4. SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME
4.1. Bu bedele, rezervasyonda belirtilen tüm hizmetler dahildir. Rezervasyon sırasında belirtilmemiş hizmetler ve Otelde alınacak ekstra ürün ve hizmetler ekstra ücrete tabidir.
MADDE 5. -İADE ŞARTLARI
5.1 Müşteri ödemesini yaptığı rezervasyonla ilgili değişiklik isteğini, konaklama tarihinden en az 15 gün önceden yazılı olarak belirtmediği sürece işbu sözleşmede yazılı konaklama şekilleri geçerlidir.
5.2 Otel mücbir sebeplerden dolayı Müşteriye de bildirmek kaydı ile ilan ettiği veya kayıt aldığı otel rezervasyonunu konaklama tarihinden 14 gün öncesine kadar kısmen veya tamamen değiştirip, iptal edebilir.
5.3 Rezervasyonun Otel tarafından iptal edilmesi halinde, Müşteriye ödemiş olduğu ücretin tamamı iade edilecektir. Yine, Otel tarafından yapılan değişikliklerin Müşteri tarafından kabul edilmemesi halinde, rezervasyonu iptal edilip, ödenen ücretin tamamı iade edilecektir. Bu durumda Müşterinin herhangi bir zarar, ziyan ve tazminat hakkı doğmaz.
5.4.Ödeme kredi kartı ile yapıldı ise; kredi kartı komisyonu, müşteriye iade tutarından tenzil edilip kredi kartına iade edilecektir.
5.5 Müşteri, rezervasyonunu Kendisinin Otelde konaklamaya engel ciddi bir rahatsızlığını veya 1. derecede Akrabalarının ciddi rahatsızlıklarını ve/veya ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi bir rapor ile belgeleme halleri dışında kalan herhangi bir sebep ile konaklama tarihinin başlamasından en az 15 gün öncesine kadar iptal talep etmesi halinde, konaklama bedelinin %35'inden az olmamak üzere Otel tarafından belirlenecek işlem ücreti, yapmış olduğu ödemeden kesilerek, bakiye meblağ Kendisine tahsilat şekli dikkate alınarak iade edilecektir. Konaklama tarihinin başlamasından 15 günden az bir süre kalması halinde ise konaklama ücretinin tamamı Otel uhdesinde kalacak ve Kendisine herhangi bir ödeme yapılamayacaktır. Müşteri, işbu bentte düzenlenen nedenlerle herhangi bir zarar/ziyan/tazminat talebinde bulunmamayı kabul ve taahhüt eder.
5.6.Müşterinin iptal garanti sigortası almış olduğu rezervasyonun iptali durumunda, konaklama tarihine 72 saat kalana kadar yapacağı iptallerde koşulsuz şartsız para iadesi yapılır. İptal iade Garanti sigortası ücreti iade yapılmaz. Bu bedel toplam konaklama tutarının % 1’i dir.
MADDE 6. MÜCBİR SEBEPLER
6.1 İşbu sözleşmede belirtilen Otel rezervasyonu tarihleri arasında, başlangıcında veya öncesinde meydana gelebilecek doğa olayları, toplumsal olaylar, uluslararası ilişkiler, teknik arızalar, grev ve protesto, salgın hastalıklar gibi haller nedeniyle ile ve otelin hizmetinin eksik verilmesi veya hizmet verilememesinden Otel sorumlu tutulamaz.
MADDE 7. DİĞER HÜKÜMLER
7.1 İşbu sözleşme, münhasıran otel rezervasyonuna ilişkin olup, Otel, Müşterinin kesin rezervasyon talebine ilişkin bu sözleşmeyi onaylamasına müteakip, Müşterinin kesin rezervasyonunu gerçekleştirerek rezervasyon teyidini almakla, sözleşmesel mükellefiyetini yerine getirmiş olur.
7.2 Müşteri konaklama esnasında herhangi bir nedenle şikayetçi olması halinde, Şikayetini Otel yönetimine bildirecektir. Müşteri, hizmeti kısmen veya tamamen yararlanması durumunda, herhangi bir tazminat veya bedel iadesi talep etmemeyi kabul eder.
7.3 Müşteri bu otel rezervasyonu ile tesisle ilgili her türlü bilgiyi aldığını bu sözleşmeyi okuyarak, onayladığını taahhüt eder. Memnuniyetsizliğinden doğacak şikayetlerinden dolayı Oteli sorumlu tutamaz.
7.4 Otel sanal post ödemelerinde, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası ve benzeri durumlarda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
7.5 Müşteri rezervasyonuna dair ödemesini sanal post, havale veya eft ile yaparak bu sözleşmeyi internet sitesi veya rezervasyon sisteminden öğrenmiş olup, bu otel rezervasyonu sözleşmesini yukarıdaki yazılı şartlarda almayı taahhüt etmişlerdir.
7.6.Taraflar arasında uyuşmazlık vukuunda Antalya Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri münhasıran yetkilidir.
MADDE 8. TAHSİLAT
8.1 Müşteri işbu Sözleşme ile Akçelik Grup Danışmanlık ve Turizm Tic. Ltd. Şti. kredi ile rezervasyon bedelini ödemeyi kabul ve taahhüt etmektedir.
İşbu Sözleşme 2 sayfa toplam 8 (sekiz) maddeden ibaret olup; Taraflar bu sözleşmeyi okuyup, anlayıp, kabul ettiğini beyan ederler.
AD SOYAD :
İMZA:
